よくある質問

【ご予約・キャンセルについてのご案内】 安心して撮影をお任せいただけるよう、事前にいくつかご案内させていただきます。 ■ ご予約のキャンセルについて 体調不良ややむを得ないご事情の場合は、できる限り柔軟に対応させていただきます。まずはお気軽にご相談くださいませ。 また、天候不良による日程変更につきましては、無料にて承ります。ただし、前日の21：00までにご判断いただきますよう、お願い致します。変更日は、ご連絡いただいた時点での空き状況によってご案内致します。あらかじめご了承くださいませ。 撮影自体のキャンセルの場合、下記のキャンセル料がかかります。 ・撮影日14日前まで：無料 ・撮影日13日前〜撮影8日前：ご利用料金の10％ ・撮影日7日前〜前日20:59まで：ご利用料金の30％ ・前日21時以降・当日キャンセル：ご利用料金の100％ ■ 撮影後の返金について 撮影および編集作業は、お一組ごとに大切にお時間をいただきながら進めております。 そのため、撮影および編集が完了している場合のご返金は、お受けしておりません。 ■ 写真の仕上がりについて データはカメラマンがセレクトさせていただきます。お客様にお選びいただけませんので、あらかじめご了承ください。 写真は撮影環境・被写体の状態・天候・個人の感性等により仕上がりに差が生じるため、イメージとの差異を理由とした返金には対応いたしかねます。 ご要望がございましたら、可能な範囲での調整・ご提案はさせていただきますので、お気軽にご相談ください。 ■ 万が一の不備について データの不具合や当社規定の明らかな撮影上の不備があった場合には、再撮影や適切なご対応をさせていただきますので、ご安心ください。 ■ 例外対応について 個別の事情により当方が特別に対応を判断する場合がございますが、その場合においても返金の可否・範囲は当方の基準に基づき決定いたします。 皆さまに安心してご利用いただけるよう、ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。

まずは、公式LINEへご登録いただき、メッセージをお願い致します。 問い合わせフォームもご用意していますので、そちらもご利用ください。 お電話での相談も承っております。

ご予約は公式LINEのメッセージにて、お受付させていただいております。

撮影日当日に、現金にて承っております。

もちろんです！プラン内（追加料金なし）で撮影させていただきます。ご親族みなさんで撮影することも可能です。

お渡しデータはより良いものをカメラマンがセレクトさせていただきます。 たくさんのデータをお渡しさせていただきますので、楽しみにしていただければと思います。 なお、ご購入いただいたアルバムなどご商品につきましたは、お写真をお選びいただけますので、ご安心くださいませ😃

基本的には、撮影から3週間ほどでデータをお渡しさせていただきます。 公式LINEにて、ダウンロード用のURLをお送りさせていただきますので、そちらからダウンロードをお願い致します。 ご事情がある場合は、ご相談ください。 アルバムなどの商品については、８週間ほどお時間をいただいております。

はい！大丈夫です😃スタジオやロケ撮影の際も小物をご用意しておりますので、そちらを自由にお使いいただけますが、お子様のお気に入りの衣装や小物がございましたら、お持ちください。その際は、事前にお知らせいただきますと幸いです。 また、ご自身のスマホやビデオ撮影も自由にしていただいて構いません。

延期される場合は、ご料金いただいておりません。 まずは、ご相談くださいませ😃 撮影自体をキャンセルされる場合は、キャンセル料が発生致します。 （3日前まで50％、前日 80％、当日100％） なお、イベントやキャンペーンにより、キャンセル規約は異なります。詳しくは公式LINEのメッセージにて個別にご連絡させていただきます。

大変申し訳ございませんが、当店仮予約は承っておりません。 ご予約いただいたのち、日程を変更していただくのは構いません。